PKP SMART, Satu Aplikasi untuk Permudah Layanan Warga Pangkalpinang

PANGKALPINANG – Mengakses layanan pemerintah kini semakin diarahkan menjadi lebih mudah dan praktis. Masyarakat Kota Pangkalpinang diajak mulai mengenal PKP SMART, sebuah Super Apps yang dikembangkan Pemerintah Kota Pangkalpinang untuk menghadirkan berbagai kebutuhan pelayanan publik dalam satu platform digital.

Melalui PKP SMART, masyarakat nantinya tidak perlu lagi bergantung pada berbagai aplikasi berbeda untuk mengakses layanan pemerintah kota. Mulai dari informasi daerah, pembayaran pajak, hingga layanan publik lainnya secara bertahap akan dihimpun dalam satu aplikasi yang dapat dijangkau melalui telepon pintar.

Kehadiran platform ini menjadi bagian dari upaya Pemerintah Kota Pangkalpinang menghadirkan pelayanan yang lebih dekat dengan masyarakat, sekaligus mengikuti perkembangan kebutuhan layanan di era digital.

Satu Aplikasi, Beragam Kemudahan

PKP SMART dirancang sebagai pintu masuk digital menuju berbagai layanan Pemerintah Kota Pangkalpinang.

Pada tahap awal pengembangannya, aplikasi ini telah menghadirkan tiga fitur utama, yakni kanal berita, layanan pajak online, dan e-parking. Ketiga fitur tersebut menjadi langkah awal sebelum berbagai layanan pemerintah lainnya diintegrasikan secara bertahap.

Dengan konsep tersebut, masyarakat diharapkan semakin mudah memperoleh informasi maupun mengakses pelayanan tanpa harus selalu mendatangi kantor pemerintahan secara langsung.

Wali Kota Pangkalpinang, Prof. Saparudin, mengatakan PKP SMART merupakan wujud komitmen pemerintah kota untuk memperbaiki kualitas pelayanan publik melalui pemanfaatan teknologi.

“Kehadiran PKP SMART ini adalah bentuk komitmen kita untuk memberikan pelayanan yang cepat, transparan, dan efisien,” kata Saparudin saat peluncuran aplikasi di Grand Safran Hotel Pangkalpinang, Jumat (11/9/2026).

Menurutnya, kemudahan akses menjadi salah satu tujuan utama pengembangan platform tersebut agar masyarakat dapat menjangkau kebutuhan pelayanan dengan lebih fleksibel.

Bayar Pajak Lebih Praktis dan Transparan

Salah satu manfaat yang ditawarkan PKP SMART adalah kemudahan dalam mengakses layanan pembayaran pajak daerah secara digital.

Melalui pengembangan layanan tersebut, masyarakat diharapkan dapat melakukan pembayaran dengan lebih praktis tanpa harus selalu bergantung pada pelayanan tatap muka.

Digitalisasi pembayaran juga diharapkan menghadirkan pencatatan transaksi yang lebih jelas, sehingga setiap pembayaran dapat ditelusuri melalui sistem.

Selain memberikan kemudahan bagi masyarakat, langkah ini menjadi bagian dari upaya pemerintah kota meningkatkan transparansi, menjaga integritas pelayanan, dan mengurangi potensi kebocoran penerimaan daerah.

Terus Berkembang, Semakin Banyak Layanan

PKP SMART tidak dirancang berhenti pada tiga fitur awal. Pemerintah Kota Pangkalpinang menyiapkan pengembangan secara bertahap agar semakin banyak kebutuhan pelayanan masyarakat dapat terakomodasi dalam satu platform.

Berbagai aplikasi yang sebelumnya dikelola oleh organisasi perangkat daerah (OPD) juga direncanakan terhubung dengan PKP SMART.

Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Pangkalpinang, Dedy Ristrianto, menjelaskan bahwa pembangunan Super Apps dilakukan secara bertahap dengan mengutamakan penyediaan platform utama sebelum layanan lainnya diintegrasikan.

“Target pertama kan super app-nya dulu, lalu baru masuk ke jenis-jenis layanan yang lainnya,” jelas Dedy.

Menariknya, PKP SMART dikembangkan secara mandiri oleh jajaran Diskominfo Kota Pangkalpinang, dengan melibatkan lima programmer utama serta dukungan tim teknis lainnya.

Pengembangan dan pemeliharaan aplikasi ini juga menjadi bagian dari pekerjaan rutin Diskominfo untuk memastikan layanan terus ditingkatkan sesuai kebutuhan masyarakat.

Saatnya Masyarakat Mengenal PKP SMART

Keberhasilan pelayanan digital tidak hanya ditentukan oleh teknologi yang dibangun, tetapi juga oleh masyarakat yang mengetahui dan memanfaatkannya.

Karena itu, Gubernur Kepulauan Bangka Belitung Hidayat Arsani turut menekankan pentingnya sosialisasi agar kehadiran PKP SMART dapat diketahui masyarakat secara luas.

“Kominfo, tugas Anda bukan hanya menciptakan ini saja, tapi tugas Anda mensosialisasi kepada seluruh masyarakat,” tegas Hidayat saat peluncuran.

Pesan tersebut menjadi pengingat bahwa transformasi digital perlu melibatkan seluruh lapisan masyarakat, termasuk mereka yang belum terbiasa menggunakan layanan berbasis aplikasi.

Bagi warga Pangkalpinang, kehadiran PKP SMART membuka kesempatan untuk mulai mengenal cara baru mengakses pelayanan pemerintah yang lebih praktis dan terintegrasi.

Masyarakat dapat mencari informasi mengenai PKP SMART melalui kanal resmi Pemerintah Kota Pangkalpinang, mempelajari fitur-fitur yang telah tersedia, serta mengikuti perkembangan layanan baru yang akan dihadirkan.

Yuk, kenali dan manfaatkan PKP SMART! Dengan semakin banyak masyarakat yang memahami dan menggunakan layanan digital, upaya menghadirkan pelayanan publik yang mudah, cepat, transparan, dan terintegrasi di Kota Pangkalpinang diharapkan dapat terus berkembang.